Fantastiske tjenester

Jorge Santos: Fra kunde til franchisetaker

Jorge Santos: Fra kunde til franchisetaker

Møt Jorge Santos.

Han er en fyr av portugisisk avstamning med en sørafrikansk sjel som gjorde et stort karriereskifte etter å ha tilbrakt mange år i Storbritannia. Han hadde jobbet i restaurant- og nattklubbbransjen altfor lenge bare for å vite at han ikke lenger ville være involvert i det.

Han kom nylig til Fantastic Services som en franchisetaker for områdesutvikling etter å ha vært en lojal kunde i åtte år, og hans eneste angrelse er at han ikke gjorde noe tidligere. Jorge leder for tiden flere team som tilbyr rengjøringstjenester og eier de eksklusive rettighetene for Guildford, Storbritannia.

"Jeg burde sannsynligvis ha gjort dette trekket (jeg begynte i Fantastic Services) for fem år siden, men jeg har prøvd å tenke på hva jeg skal gjøre videre," sier Jorge.

Utfordringen

Etter 30 år i restaurantbransjen ønsket Jorge Santos å gå over til noe mindre arbeidskrevende, og coronavirus-mani hjalp ham med å gjøre et trekk.

“Da Covid-19 kom, fikk jeg meg til å stoppe. Det fikk meg til å tenke nytt, fokusere på nytt, og det har gitt meg energi på nytt. Så her er jeg, hos Fantastic Services, ” sa Jorge på spørsmål om hva som presset ham mot forandringen.

Jorge ønsket alltid å starte sin egen virksomhet, men det virket som en utfordrende og til og med umulig oppgave, med tanke på den nødvendige investeringen i økonomi og tid. På den annen side ville det å bli medlem av en franchise ha gitt ham uavhengigheten av å eie en virksomhet, men med minimal risiko og investering. Han hadde vurdert franchisealternativer i ganske lang tid til en fantastisk idé slo ham.

Strategien

Hvis en av forutsetningene for å starte og til slutt drive en vellykket virksomhet er å kjenne bransjen på innsiden, hadde Jorge uvitende slått Jackpot.

Siden han selv var kunde fra Fantastiske tjenester siden 2013, hadde han alltid vært imponert over selskapets enkle bestilling og fantastiske kundesupport.

For Jorge var ikke skiftet fra en kunde til Area Development franchisetaker akkurat en del av en strategisk utformet plan, men snarere en naturlig rekkefølge av hendelser. Å bli en franchisetaker for områdesutvikling tillot ham å bringe Fantastic Services-merkevaren inn i et nytt område - Guildford, Storbritannia, og skaffe seg enerett til å tilby profesjonelle rengjøringstjenester der.

Siden han selv var utleier, brukte han Fantastic Services i mange år for å opprettholde eiendommene sine. Som med alle suksesshistorier i virksomheten, begynte reisen med et behov for å bli oppfylt umiddelbart. Jorge måtte reagere ekstremt raskt når han hadde noen leietakere som flyttet ut og andre flyttet samme dag. Han visste at det eneste selskapet som kunne svare på samtalen på et øyeblikk, var Fantastiske tjenester. Tepperenseren var der innen to timer, og det var da Jorge begynte for alvor å vurdere å bli franchisetaker.

Jorge hadde aldri trodd at han en dag ville være involvert i hjemmetjenestebransjen. Men å være kunde så lenge og den enorme etterspørselen etter hjemmetjenester, spesielt under Covid-19, fikk ham til å revurdere.

På spørsmål om hvordan han bestemte seg for å stupe inn i hjemmetjenesten, svarte Jorge:

“Vi hater alle å rense en ovn. Ingen liker å gjøre vindusrengjøringen på grunn av smørene vi legger igjen, ikke sant? Så det er fornuftig å overlate husarbeidene til menneskene som vet hvordan de skal gjøre det ”.

Effektivitet og resultater

Først ble Jorge tegnet av utsiktene til å bli en tepperensende franchisetaker. Likevel var han rask til å ombestemme seg etter å ha snakket med en profesjonell franchiseadviseur fra selskapet og takket utfordringen om å bli franchisetaker for områdesutvikling.

Jorge har en betydelig utvidelsesplan for sitt område og følger den strengt og håper å få de franchisetakerne som arbeider i regionen innen ett år:

“Jeg føler virkelig at de tre første Working franchisetakere kan være min største utfordring, men jeg er ganske sikker på at når vi kommer i gang, vil vi avle videre. Jeg tror modellen vår vil være i stand til å produsere resultatene, så selv om utvidelsen min er litt konservativ for år ett, investerer jeg i tiden for å sette standarden for å tiltrekke de rette arbeiderfranchisetakerne. ”

Om fantastiske tjenester

Fantastic Services er et ledende franchisebedrift innen hjemmetjenester i Storbritannia.

Det internasjonale selskapet Fantastic Services ble grunnlagt i 2009 og tilbyr mange tjenester innen eiendomsforvaltning, inkludert landskapsarbeid, hagearbeid, rengjøring, fjerning av avfall. Med en portefølje på over 100 tjenester, levert på tre kontinenter - Storbritannia, USA og Australia, er Fantastic Services en one-stop-shop for alle som vurderer franchisemuligheter i eiendomsvedlikeholdsbransjen.

Det er over 500 eksperter innen markedsføring, IT, regnskap, SEO og kundeservice i selskapet som daglig tar seg av alle sider av virksomheten.

Lær mer om fantastiske tjenester Franchise